Miten Vandio toimii käytännössä?
Puheluista varauksiin, sähköpostiin ja jatkotoimiin — katso, mitä voidaan ottaa käyttöön yhdessä tai erikseen.
Puhelu alkaa yrityksesi toimintatavasta
Vandio tervehtii yrityksesi nimellä ja kertoo olevansa tekoäly. Se kuuntelee asiakkaan asian, tarkentaa tarvittaessa ja vastaa hyväksymiesi yritystietojen perusteella. Valitset äänen ja sen, vastaako se aina vai tiettyinä aikoina.
Tavoite on sovittu seuraava askel
Varaus tehdään tuettuun kalenteriin asiakkaan vahvistuksen jälkeen. Jos asian ratkaisemiseen tarvitaan ihminen, vastaaja voi ottaa viestin tai siirtää puhelun määriteltyyn numeroon. Puheluhistoriasta näet, mitä sovittiin.
Viestit ja muistutukset otetaan käyttöön valitun paketin ja yrityksen asetusten mukaan. Esimerkiksi pyydetty demolinkki voidaan lähettää puhelun jälkeen. Palvelu ei tarvitse loputonta muistutusviestien sarjaa.
Sähköposti, ulossoitto ja chat
Liitetyn postilaatikon sähköposteja voidaan luokitella ja niihin voidaan valmistella vastauksia asetettujen sääntöjen mukaan. Automaattisen lähettämisen rajat sovitaan erikseen. Kalenteri, puhelin ja posti eivät avaudu tekoälylle ilman liittämistä ja käyttöoikeuksia.
Ulossoittopaketti on erillinen kokonaisuus. Kohderyhmä, yhteydenottojen perusteet, soittoajat ja kiellot tarkistetaan ennen kampanjaa. Verkkosivujen Vandio Chat on puolestaan oma palvelunsa, joka auttaa kävijää yrityksen sisältöjen pohjalta.
Sinä määrität rajat
Käyttöönotossa kirjataan asiat, joihin vastaaja ei saa ottaa kantaa, mitä se saa varata ja milloin sen pitää pyytää ihmistä. Räätälöityjä liitäntöjä ei luvata valmiiksi ennen teknistä selvitystä.