Vandion käyttöönotto: yrityksen tiedoista ensimmäiseen puheluun
Näin valmistellaan yrityksesi vastaaja, testataan puhelut ja aloitetaan rajattu kokeilu.
1. Kerro yrityksestäsi
Aloituspyynnön voi tehdä ilman tiliä tai luottokorttia. Tarvitsemme nimen, sähköpostin, yrityksen ja palvelun, josta olet kiinnostunut. Käymme läpi palvelut, hinnat, aukioloajat ja tavalliset kysymykset.
Käyttöönoton aikataulu vahvistetaan, kun tiedot, numeroratkaisu ja tarvittavat liitännät ovat selvillä. Emme lupaa samaa valmistumisaikaa yksinkertaiselle vastaajalle ja räätälöidylle järjestelmäkokonaisuudelle.
2. Sovitaan, mitä vastaaja saa tehdä
Valitset puhetavan ja äänen sekä tilanteet, joissa asia siirretään ihmiselle. Kalenteriin määritetään palvelut, kestot, varausajat ja mahdolliset väliajat. Sähköposti, viestit ja ulossoitto käydään läpi erikseen; ne eivät kaikki sisälly vastaanoton kokeiluun.
3. Testataan ennen asiakkaita
Soitamme testit tai teet ne itse. Käymme läpi tavallisen kysymyksen, epäselvän pyynnön, ajanvarauksen ja tilanteen, jossa tarvitaan ihmistä. Vastaajan yritystiedot tarkistetaan yhdessä.
4. Aktivoidaan seitsemän päivän kokeilu
Kokeilu alkaa vasta valmiin vastaajan aktivoinnista. Siihen sisältyy yksi vastaanottolinja ja yhteensä 30 puheminuuttia. Luottokorttia ei tarvita eikä kokeilu muutu automaattisesti maksulliseksi.
Kun seitsemän päivää tai minuuttiraja täyttyy, kokeiluvastaanotto päättyy. Ennen käynnistystä sovitaan myös soitonsiirron palautus ja asiakkaille toimiva vaihtoehtoinen yhteydenottotapa. Maksullisen paketin valitset itse.